隐私政策
更新时间：2024年8月25日
生效时间：2024年8月25日
尊敬的用户：
本隐私政策规定了广州国心数字科技有限公司及其关联公司（下文简称“国心数科”或“我们”，注册地址：广州市海珠区南华东路431-433号前座1-3楼311房A01）如何收集、使用、披露、处理和保护您使用我们提供的应用程序（以下合称“国心教育”）的产品或服务时提供给我们的信息。
您应当在仔细阅读、充分理解本《隐私政策》后使用我们的产品与/或服务，如果您不同意本政策的内容，将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们提供的产品与/或服务的行为，均表示您已阅读、认可、充分理解并同意本《隐私政策》（包括我们随时做出的任何变更）的全部内容。
如果您对本隐私政策中描述的数据处理实践有任何疑问或者认为侵犯到您的合法权益等情况，请通过拨打电话为17576009858联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
一、收集的信息类别。
为了向您提供我们的服务，我们需要您提供该服务所必需的个人信息。如果您不提供相关必需的个人信息，我们可能无法向您提供我们相应的服务。
我们只会收集您选择的服务所必需的、特定的、明确及合法目的的信息，并且我们承诺不会以与这些目的不相符的方式进一步处理相关信息。根据您选择的服务，我们可能收集以下信息中的一种或多种（无论其是否为个人信息）：
1.您提供给我们或上传的信息（包括您的联系方式）：我们会根据您选择的服务收集相应服务必要的部分个人信息，具体使用用途请参见隐私政策中“这些个人信息将如何被使用”部分。若您创建或管理教师账号信息时，您需要提供教师的所在学校、姓名、手机号、职务、管理班级信息，以注册并创建国心教育校园账号，否则您将不能使用我们的服务；若您创建或管理学生账号时，您需要提供学生的姓名、所在学校、班级、学号、头像、性别、身高、体重、生日、是否住宿、学生类型相关信息，以注册并创建国心教育校园账号；若您创建或管理家长账号时，您需要提供家长的手机号、家长称谓信息，以注册并创建国心教育家长账号。
2.我们指定的与您相关的信息：当使用登录功能时，我们会使用帐号鉴别不同用户的身份
3.设备或 SIM 卡相关信息：为保障您的正常使用我们的服务，维护产品基础功能的正常运营，优化产品性能，提升您的使用体验并保障您的账号安全。我们需要获取与您的设备相关的信息：IMEI 、IMSI 、设备MAC 地址、设备序列号、软件列表、手机系统版本及类型、安卓版本、安卓ID、苹果UUID、苹果IDFA、[新增IOS相关]屏幕显示信息、设备输入信息、设备制造商信息和型号名称、网络运营商、连接类型、硬件使用相关信息（例如电量使用情况、设备温度）。
4.应用信息：为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站、进行诈骗、盗号、仿冒他人的不法行为，我们需要获取与您的应用使用相关的信息：应用列表、应用状态记录（下载、安装、更新、删除）、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置。
5.位置信息（仅适用于特定服务/功能）：若您使用和位置相关的服务，您可能会提供与您的位置相关的各类信息：地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。
6.登录日志信息：我们会收集与您使用某些功能、应用和网站相关的信息：Cookie 和其他匿名标识符技术、IP 地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志、错误崩溃信息，用于产品运营统计分析、客服投诉处理及产品安全分析。
7.存储器写入：若您在使用学生表现、班级相册功能时，想要保存或下载图片数据，您需要授权存储器写入权限，用于保存所需的文件。
8.存储器读取：若您使用编辑个人头像功能时，想要从相册上传图片，您需要授权存储器读取权限，用于从相册中选择照片来更换头像。
9.摄像头：若您使用编辑个人头像时，想要通过拍摄上传图片，您需要授权摄像头权限，用于拍摄照片更换头像。
10.麦克风：若您使用语音评价学生表现时，您需授权麦克风的权限，用于语音评价学生表现。
11.在使用特定服务时，我们可能收集用户的设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。
12.其他信息：为保障您正常使用我们的服务，维护我们的服务正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的环境特征值 (ECV)（即从国心教育帐号、设备标识、连接的 Wi-Fi 产生的信息和地理位置信息）收集BSSID和SSID的信息行为。
13.征得授权同意的例外
您充分知晓，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以收集、使用您的必要个人信息而无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（9）法律法规规定的其他情形。
二、个人信息将会被如何使用
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵照适用的相关法律。您同意我们基于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）、第三方服务供应商（定义如下）披露个人信息。
我们可能会将您的个人信息用于下列目的：
1.提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务，包括售后服务和客户支持，以及通过设备或网站提供的服务。
2.处理您的设备、服务或查询请求（例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知）等进行交流。
3.分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品或服务。
4.优化设备的性能，例如分析应用程序的内存使用情况或应用的CPU利用率。
5.储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
6.提供不需要与我们的服务器通信的本地服务。
关于我们如何使用您的信息（其中可能包含个人信息），下面提供了更多详细信息：
1.处理您的订购单。与订单相关的信息可用于处理订购单和相关的售后服务，包括客户支持。
2.提供基于位置的服务。在使用国心教育服务时，我们或第三方服务供应商可能会使用位置信息以便为您提供正确版本的服务，并且基于准确的位置提供更好的用户体验，例如位置接入（作为安卓平台的一部分）。 您可以随时在设置中关闭位置服务，或关闭某个应用使用位置服务。
3.提供推送服务。国心教育帐号可能用于提供国心教育推送服务，发送软件更新或新产品发布的通知，包括活动和资讯信息。您同意我们基于推送服务（无论是通过服务中集成的信息推送，还是电子邮件或其他方式）而使用您个人信息，并为您提供或推广我们的产品或服务。您可以随时通过更改“设置”项下的偏好选项来关闭这一功能，或通过第三方服务关闭设置。
4.收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助国心教育改进服务非常重要。为了处理您反馈，国心教育可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
5.发送通知。我们可能会使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关订单的通知和我们的条款、条件和政策变更。
三、隐私政策SDK说明
1.第三方插件使用情况
2.关键术语定义：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
3.单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
4.为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能，我们的产品中会接入第三方插件产品（包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口）。
5.目前我们Android/Ios系统产品中存在的第三方插件披露如下：
5.1.百度地图（baidu_map）收集您的设备信息、位置信息以及网络状态，为您提供附近的专家机构等服务。北京百度网讯科技有限公司 https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
5.2.微信SDK（tencent.wechat）收集您的网络状态信息，以根据您的指令实现账号的登录、以及资讯信息的分享、微信支付功能。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://open.weixin.qq.com/
5.3.支付宝支付（alipay）SDK：使用您的网络权限以实现支付功能。支付宝中国网络技术有限公司 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
5.4.阿里云官网https://help.aliyun.com/document_detail/51685.html?spm=a2c4g.11186623.6.1218.5b7a6412wiCizK
5.5.阿里百川主要收集设备识别信息，主要用于即时通讯、用户反馈、性能监测、数据分析等。阿里百川官网https://baichuan.taobao.com/
四、Cookie 和其他技术
国心教育和第三方服务供应商使用 Cookie 、标签和脚本等技术，这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。
日志文件：和大部分网站一样，我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议(IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。
移动分析：在某些移动应用中，我们使用移动分析软件，以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息，如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。
本地存储 - HTML5/Flash：我们使用本地存储对象(LSO)，例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为，与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或Flash Cookie 来收集和存储相关信息。
五、自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，软件更新成新产品发布的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为。
六、信息的存储
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。如果您的个人信息存储地点从中国境内转移到境外的，我们将严格依照法律的规定执行。
一般而言，我们仅在为保障您使用的所必需的时间内保留您的个人信息，例如：
手机号码：若您需要使用国心教育的服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务。当您删除、注销国心教育帐号后，我们将删除相应的信息；
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理（所谓“匿名化处理”，是指通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息）。
七、权限使用规则
1、安卓版本权限使用
（1）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的相机权限：
l 扫一扫
l 聊天时拍摄照片或视频
l 拍摄图片发布为用户头像
l 拍摄、发表图片至班级相册、学生表现
（2）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的地理位置权限：
l 为拍摄、发送、发表的图片等信息标识地理位置
（3）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的录音（麦克风）权限：
l 评价学生表现时发送语音
（4）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的通话（电话）权限：
l 通过校园通讯录、联系客服等功能拨打电话
（5）为保障您正常使用国心教育服务，维护我们服务的正常运行，我们需要访问您的内存卡权限，为用户提供访问相册及其他本地文件、缓存或下载数据到本地等服务。
2、iOS版本权限使用
（1）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的相机权限：
l 扫一扫
l 聊天时拍摄照片或视频
l 拍摄图片发布为用户头像
l 拍摄、发表图片至班级相册、学生表现
（2）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的地理位置权限：
l 为拍摄、发送、发表的图片等信息标识地理位置
（3）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的录音（麦克风）权限：
l 评价学生表现时发送语音
（4）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的相册数据：
l 更换头像
l 使用班级相册时发送相册图片或保存图片至相册
l 在评价学生表现功能上传相册图片或保存图片至相册
（5）为了提供包括但不限于如下功能，我们需要访问您的提醒数据：
l 设置-消息推送
我们会采用符合业界标准的安全防护措施来保护您的个人信息安全，避免遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们努力使用各种合理的制度、技术、程序以及物理层面的措施来保护您的个人信息，包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。
八、安全保障
我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险，我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程，保护我们从您的移动设备和国心教育网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。
例如，当您访问国心教育帐号时，您可以选择我们的两步验证程序来保证更好的安全性。当您从国心教育设备向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层 (SSL) 和其他算法对其进行加密。
您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品或服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。
当我们需对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们确保需先征得您的明示同意。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。
我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。
九、我们如何处理未成年人或儿童的个人信息保护
我们的产品、网站和服务主要面向年满6周岁的用户。如果没有父母或监护人的同意，未成年人或未满6周岁的个人不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集未成年或未满6周岁个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对未成年人的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为未成年人。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人或未满6周岁的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十、您能做什么?
您可以通过不向任何人（除非此人经您正式授权）披露您的登录密码或帐号信息，您可以为国心教育设置唯一的密码，以防止其他网站密码泄露危害您的帐号安全。无论何时，请不要向任何人（包括自称是国心数科客服的人士）透露您收到的验证码。无论您何时作为国心教育帐号用户登录时（尤其是在他人的计算机或公共互联网终端上登录），在会话结束时您总应注销登出。
国心教育不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生其他任何互联网用户未经授权使用您帐号的情况或其他任何安全漏洞，您应当立即通知我们。
您的协助将有助于我们保护您个人信息的私密性。
十一、保留政策
我们基于信息收集的目的，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的后，我们将停止保留数据，或进行脱敏、去标识化处理。如果公众利益、科学、历史研究或统计的目的，国心教育将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。我们可能将对超出采集阶段明确的数据留存期限的数据进行删除操作，并留存数据删除记录。
十二、访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如启用电子邮件使用联系人、短信存储和Wi-Fi网络状态，以及其他功能。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备上关闭应用程序或者通过拨打电话17576009858 联系我们来撤销许可。
十三、您可以控制您的信息
国心教育承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明国心教育提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
打开或者关闭位置访问功能；
登入或登出国心教育账户；
打开或关闭其他处理敏感或个人信息的服务和功能。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过书面或者拨打电话17576009858联系我们来改变您的决定。
十四、访问、更新、修正您的个人信息
您有权要求访问和/或更正我们持有的与您相关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
基于您的要求，我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人数据记录， 如您提出对于相关信息的其他请求，我们可能会基于适用的相关法律，并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请拨打电话为17576009858联系我们。
十五、撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意，包括收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。您可以拨打电话17576009858联系我们。我们将会在您做出请求后的十五个工作日内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意，您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围，这可能导致您不能享受国心教育相应的产品或服务。
十六、注销账号
您有权自行注销或要求我们为您注销您的国心教育账号，我们承诺，不会对您的账号注销请求设置不合理的障碍或条件。请注意，账号注销操作不可恢复。
同时，账号注销后，您将无法再登录相应账号使用相关服务，除国心按照相关法律规定应该保留的相关信息、权益或其他数据外，在您注销账号项下存储、使用等的全部信息、数据等将会被永久删除，请您谨慎进行账号注销操作。此外，账号注销并不代表您在该账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减损。
1. 国心教育家长版账号注销流程
如需注销账号，请进入国心教育APP——我的——设置——账号与安全——注销账号页面，按照页面说明提交账号注销申请。
2. 国心教育学校版账号注销流程
您可以联系您所在单位的管理员删除您的账号，也可以拨打电话17576009858联系我们要求注销账号。我们将在收到您的请求后的合理时间内处理您的请求。
十七、优先顺序
如果您同意了适用的用户协议，并且此类用户协议和本隐私政策之间存在不一致，将以此类用户协议为准。
十八、隐私政策的更新
我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您帐号指定的邮箱地址发送）电子邮件或在国心教育网站公布或通过移动设备通知您，并会对本隐私政策重大变更条款进行采取加粗、标亮等醒目措施，以便于您及时掌握本隐私政策重大变更条款的相关内容，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。如因国家法律法规发生调整导致隐私政策的变化，我们将在第一时间通知，并按照最新法律法规的规定进行直接调整或者取得您的授权。
十九、您是否必须同意任何第三方条款与条件？
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。国心教育产品或服务可能包括第三方的产品或服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站，我们提醒您留意是否已经通过链接开始使用第三方产品或服务。 当您使用这些特定产品时，适用于以下第三方条款和隐私政策：使用第三方结账服务完成和支付订单时，您将同意第三方结账服务供应商的隐私政策适用于您在其网站上提供的信息。
联系我们
当您对本隐私政策内容或您的个人信息有其他的疑问、投诉、建议或未成年人个人信息保护的相关问题时，您可以通过以下方式与我们联系：
（1）电子邮箱：aqian0731@163.cn；
（2）邮寄方式：广州市海珠区南华东路431-433号前座1-3楼311房A01；
（3）电话17576009858。
感谢您花费时间阅读本隐私政策的内容，祝您在使用国心教育服务时有个愉快的体验！